Una North Star Metric (NSM) è la singola metrica che meglio cattura il valore core che il tuo prodotto offre. Allinea l'intera azienda attorno a un numero. NSM buone: utenti attivi settimanali (Facebook), notti prenotate (Airbnb), messaggi inviati (Slack). NSM cattive: ricavi (lagging), iscrizioni (vanity).
Criteri North Star Metric:
- Riflette il valore core consegnato ai clienti
- Indicatore anticipatore dei ricavi (non lagging)
- Azionabile — i team possono influenzarlo
- Misurabile settimanalmente o giornalmente
- Cattura ampiezza (utenti) E profondità (engagement)
Key Takeaways
- Una metrica che cattura il valore core offerto.
- Deve essere un indicatore anticipatore, non lagging.
- Tutti in azienda devono conoscere e monitorare la NSM.
- Scomponi la NSM in metriche driver che i team possono influenzare.