Il CRM (Customer Relationship Management) è il sistema che traccia ogni interazione con prospect e clienti. Per le startup, un CRM ben configurato è la differenza tra crescita organizzata e caos. La chiave: definisci le fasi della pipeline, i campi obbligatori e le regole di automazione prima che i dati diventino disordinati.
Key Takeaways
- Definisci le fasi della pipeline PRIMA di inserire i dati.
- I campi obbligatori garantiscono la qualità dei dati per le previsioni.
- Automatizza i follow-up e gli avvisi per evitare che i deal si blocchino.
- L'igiene del CRM è una disciplina settimanale, non una configurazione una tantum.